Relation patient - Le Pharmacien Manager : Optimisez la Gestion Pharmaceutique https://www.lepharmacienmanager.com Optimisez la gestion pharmaceutique avec Le Pharmacien Manager. Découvrez des outils, conseils et formations pour améliorer votre pharmacie. Fri, 20 Sep 2024 12:45:18 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 https://www.lepharmacienmanager.com/wp-content/uploads/2024/06/cropped-pm-favicon-2024-dark-001-32x32.png Relation patient - Le Pharmacien Manager : Optimisez la Gestion Pharmaceutique https://www.lepharmacienmanager.com 32 32 Ecouter pour mieux communiquer : les clés d’une communication efficace https://www.lepharmacienmanager.com/ecouter-communiquer-cles-efficace/ Wed, 07 Aug 2024 10:49:15 +0000 https://www.lepharmacienmanager.com/?p=7637

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]]> Pharmacie et Entrepreneuriat : Trouver l’Équilibre entre Santé et Business https://www.lepharmacienmanager.com/pharmacie-entrepreneuriat-equilibre-sante-business/ Mon, 18 Mar 2024 14:41:10 +0000 https://www.lepharmacienmanager.com/?p=5711

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]]> Gestion de la Relation Client en Pharmacie : Quand le Client est Aussi un Patient https://www.lepharmacienmanager.com/gestion-relation-client-pharmacie-client-patient/ Tue, 29 Jun 2021 13:03:00 +0000 https://www.lepharmacienmanager.com/?p=3083 Résumé : La gestion relation client ou CRM (customer relationship management) est un levier majeur pour bien se développer. En effet , le patient est un client et le client est au centre de l’officine. Donc, comblé les besoins de son client deviennent un souci majeur. Qu’est-ce que la gestion relation client ? Comment parle-t-on […]

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Résumé :

La gestion relation client ou CRM (customer relationship management) est un levier majeur pour bien se développer. En effet , le patient est un client et le client est au centre de l’officine. Donc, comblé les besoins de son client deviennent un souci majeur. Qu’est-ce que la gestion relation client ? Comment parle-t-on marketing transactionnel et relationnel? Quelles sont ses spécificités pour un professionnel de la santé ? Qu’est-ce que le CRM et comment l’implémenter ?

Animé par :

Dr Nouha BERRADA

Enseignante Chercheure, Spécialisée en Stratégie et Management.

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